
在这个AI已经能预测你晚饭想吃什么的时代,大众点评却砸下30亿,坚持做一件又重、又慢、又烧钱的信息基建中国十大杠杆配资公司,一开始我也是懵的。
不是有AI了吗?不是万物皆可自动化吗?那为什么还要靠地推、靠骑手、靠人力一条条核实门店有没有关门?别人都在玩智能推荐,大众点评却在死磕一件看上去最笨、最土的事。
但挖深一点,才发现,这不是落后,恰恰是领先。

一、本地生活的幻觉与幻灭
有没有遇到过这样一幕,穿越半个城市找一家评分4.9的餐厅,到了门口发现早就黄了。好不容易找到个高分露营地,到现场一看,杂草丛生、厕所没水。
AI说这家不错,却被现实狠狠打脸。
这并不是个案。在AI主导内容分发的今天,本地生活信息非但没有变得更准确,反而因为算法滤镜、营销包装和平台放任,变得越来越像个幻觉。
这背后暴露的,是整个行业对信息真实性的集体忽视。
而大众点评挑的这条路,正是要反其道而行之,不靠AI堆内容,靠自己干信息的地基活。

二、AI时代最不性感的活,偏偏最难干
这活有多难?一组数据说明一切。
到2025年3月,全国仅餐饮门店就接近800万家。再加上便利店、景区、健身房、娱乐中心,各类本地商户总数早已突破千万级别。
更可怕的是,这千万家商户的信息天天在变。昨天还在营业,今天可能就改行,明天甚至直接关门不干了。
而用户真正关心的,不是这家门店存在没存在于数据库,而是此刻它是否真实、有效、可去。
这意味着大众点评必须做一件比全国人口普查还难的事,让平台上每一条门店信息都能实时在线。
这种信息密度、更新频率、真实性要求,没有哪家AI可以自动搞定。AI只是个辅助工具,基础数据不真实,AI推荐出来的也只能是高情商的胡说八道。


三、消费者和商家靠不住,大众点评只能自己干
按理说,这些信息商家自己可以上传、客户可以反馈。但现实情况呢?
80%以上的顾客,只有遇坑的时候才会在应用上打个差评。让他们顺便帮忙更新门店状态?想多了。
商家呢?愿意主动提交信息的还不少,但问题是不靠谱。美化门脸、虚报人气、隐藏差评,这早就是标准操作。
也就是说这个行业想要搭起真实世界的线上地图,根本指望不上用户,也管不住商家。
那怎么办?有人干脆躺平,把决定权交给算法,让模型聪明起来。
但大众点评没这么干,而是选择了最直接、最原始、也最靠谱的方式,自己下场,建一套平台主导的信息核查网络。

四、大众点评的双引擎,地推+骑手
怎么实现?首先是地推团队。这是大众点评的老传统,全国布局早就成型。他们日常与商家打交道,本身就天然适合做数据采集。
拿这群人搞信息校验,不但效率高,而且能保障客观性,不怕商家自卖自夸。
更绝的是第二套系统,美团骑手网络。2024年美团拥有月均336万骑手,遍布各城市、各街道。
平台精心设计了一套跑单轨迹+订单完成状态的系统,用人工智能追踪骑手的送达、门店状态、是否营业、是否接单、是否有空位等等。
你也许没注意,美团骑手不只是送餐员,更是信息采集员。
现在大众点评还计划推出骑手激励系统,鼓励配送员在跑单过程中顺手上报门店信息变化,比如门店装修中高峰期无空位实际经营品类变更等等。这才是真正的人机协同。

五、AI可以有,但数据得扎实
当然大众点评也没丢AI。平台正在投入开发自研大模型,用来识别内容真假、抽取用户评论中的关键信息,并对复杂信息做结构化处理。
但问题是AI再强,也得有人喂数据。而大众点评的做法是,从人推、骑手、用户端,把前线的一手情报汇总,再反哺AI,用技术放大人力的价值。
这不是AI替代人,而是AI服务人。

六、为什么他们敢砸30亿?
这项信息基建的预算是多少?未来五年最少30亿元。
要知道,过去20年,大众点评在这上面的投入已经累计达到了数百亿级别。在资本最看重快钱的当下,这种看不见回报的业务居然还能拿到预算,这本身就说明了一件事,
他们终于明白了,流量套路卷不过抖音,价格补贴拼不过拼多多,但信任,是能吊打一票对手的终极武器。
也正是这个选择,让大众点评没有成为又一个被算法干飞的平台。

七、本地生活的终极竞争,是产品心智之战
其实很多人没意识到一点,本地生活早就不是团购、外卖的战场,而是本地搜索的战场。
你打开APP的第一件事,是搜一家靠谱的门店,这才决定要不要下一步订座、下单、叫外卖、分享。这才是大众点评的真正护城河。
参考百度当年的颓势大家就懂了,一旦用户不再信任搜索结果,再大的平台也逃不过被边缘化的命运。
而如果大众点评在这轮信息基建中,真能把这个APP说的都是真的这件事植入用户心智,那就赢了。赢的不是短期GMV,而是整个长期竞争的定盘星。

八、海外市场也在布局,必吃榜开进中东,打的是中国通用标准
值得一提的是,这套信息基建系统不止是在国内落地,今年大众点评的必吃榜还首次在海外开了发布会,在5800公里外的中东餐饮圈搞得风生水起。
餐厅老板主动把菜单翻译成普通话、贴上二维码,不是因为流量,而是信这一套极致标准化的信息服务。
全球很多地方本地生活服务仍在起步阶段,如果大众点评能把中国式信任体系搬出去,其实也可能在海外复制另一个TikTok奇迹。

结语
所以大众点评这盘棋,根本不是在搞短期效果,而是在赌未来10年的信任重构。
当AI把世界信息变得越来越模糊,有人必须站出来负责还原真实。大众点评,选了一条最土的路,却走得最正、最扎实、也最值得敬佩。
商业的终点可能不是流量之王中国十大杠杆配资公司,而是那个你始终信得过的平台。
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